Saber como precificar BPO Financeiro pode ser um verdadeiro desafio. Afinal, apesar da experiência em gestão e contabilidade, a precificação envolve uma série de fatores que vão além do conhecimento técnico.
Também tem dúvidas? Confira 5 dicas práticas para ajudar profissionais de BPO na hora de definir a precificação de BPO financeiro e encontre o equilíbrio certo entre competitividade e lucratividade.
A importância da gestão de custos para empresas de BPO
Muitas empresas enfrentam desafios de gestão que as levam a buscar formas de reduzir custos. Nesse contexto, é comum que os cortes incidam sobre áreas que, à primeira vista, parecem não gerar valor direto ao cliente, na tentativa de minimizar os impactos financeiros.
No entanto, na prática, essas decisões frequentemente são tomadas de maneira errada. Especialmente quando não são baseadas em modelos gerenciais adequados às operações da empresa.
Independentemente do segmento de atuação, as empresas de serviços BPO financeiro devem adotar ferramentas eficientes de gestão de custos. Desse modo, é possível garantir que suas tabelas de preços sejam elaboradas de forma precisa.
Ainda, assegura que os serviços não sejam comprometidos quando houver necessidade de cortes. Para isso, é essencial estabelecer critérios capazes de identificar os diferentes custos envolvidos em cada atividade da empresa.
Além disso, vale aplicá-los corretamente para saber como precificar serviços com base nos recursos efetivamente consumidos. Dessa forma, é possível precificar os serviços de BPO de maneira justa, com margens de lucro adequadas, assegurando a sustentabilidade financeira do negócio.
Principais custos das empresas de BPO
A precificação no contrato de prestação de serviços BPO financeiro deve considerar o custo de manter um espaço físico. Ou seja, depende de fatores como:
- Localização;
- Número de estações de trabalho;
- Áreas comuns, como banheiros e salas de descompressão.
Isso pois todos esses elementos geram despesas que precisam ser cuidadosamente avaliadas. Então, é importante entender o impacto de cada um desses custos na qualidade do serviço oferecido.
Assim, você poderá decidir se há espaço para cortes ou se é necessário investir mais, mesmo que isso aumente os custos operacionais na precificação BPO financeiro. Outros pontos também devem ser levados em consideração, como:
I. Energia
Entender como precificar BPO Financeiro engloba também os gastos com energia. Afinal, esses custos são relevantes e, em muitos casos, oferecem oportunidades para a economia.
Dependendo do número de funcionários, estações de trabalho e dos equipamentos utilizados, as despesas com energia podem variar bastante. Assim, precisam ser monitoradas separadamente dos demais custos de infraestrutura.
II. Custo de pessoal
O custo da equipe é um dos maiores fatores de despesa para serviços de BPO financeiro. Cada departamento ou célula de atendimento deve ter seus custos detalhadamente monitorados.
Isso pois a subestimação da força de trabalho necessária pode resultar em queda de produtividade, impactando negativamente a rentabilidade.Além dos salários, é importante contabilizar encargos trabalhistas, como férias, décimo terceiro, tributos, benefícios e treinamento.
A correta alocação desses custos é essencial para garantir uma precificação do serviço de BPO financeiro justa.
III. Tecnologia, equipamentos, software e obsolescência
Os custos com tecnologia podem ser complexos de mensurar, pois vão além do investimento inicial em equipamentos. Eles incluem manutenção, substituição e atualizações, bem como despesas com softwares utilizados nas atividades diárias.
Esses custos também precisam ser considerados ao avaliar a ampliação da equipe, já que mais funcionários demandam maior infraestrutura tecnológica.
IV. Custos indiretos (backoffice)
Custos indiretos, como os relacionados ao backoffice, podem ser difíceis de rastrear, pois não estão diretamente vinculados às atividades principais da empresa.
Contudo, entender e aloca-los corretamente é decisivo para que um serviço gere lucro e não prejuízo para a organização.
Quais serviços o BPO financeiro oferece?
Cada vez mais empresas optam por terceirizar determinados serviços, e o setor financeiro se destaca nessa tendência. Isso porque a gestão financeira é uma área extremamente complexa.
Então, manter um profissional dedicado exclusivamente a essa função pode gerar custos elevados. Além disso, muitos gestores não possuem o conhecimento técnico ou o tempo necessário para administrar um departamento tão estratégico.
É nesse contexto que o BPO Financeiro ganha relevância. Afinal, oferece uma solução especializada e eficiente para empresas que precisam de suporte na gestão de suas finanças.
Desse modo, o BPO Financeiro se destaca por oferecer uma série de serviços essenciais para a gestão eficiente das finanças empresariais. Ou seja, permite que as empresas concentrem seus esforços em atividades diretamente relacionadas ao seu core business.
Ao terceirizar essas tarefas, a empresa não só reduz os custos operacionais, como também melhora a precisão e a qualidade das informações financeiras. Entre os principais serviços oferecidos pelo BPO Financeiro, destacam-se:
- Controle de contas a pagar e a receber: garante que todas as obrigações financeiras sejam cumpridas dentro dos prazos, evitando juros e multas, e assegurando o recebimento dos valores devidos à empresa;
- Emissão de boletos e notas fiscais: automatização e gestão da emissão de documentos fiscais, garantindo conformidade com a legislação e facilitando o controle financeiro;
- Análise de resultados financeiros: elaboração de relatórios e análises detalhadas sobre a situação financeira da empresa, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Como precificar serviço de BPO financeiro?
Quem procura por um serviço de BPO Financeiro entende a importância de um bom controle financeiro para o sucesso de seu negócio. Assim, tem maior propensão a pagar um preço justo por isso.
Esse cenário coloca o profissional de BPO Financeiro em uma posição vantajosa, pois o cliente já reconhece a necessidade do serviço. No entanto, é essencial que o profissional demonstre que o BPO vai além de apenas “cuidar do financeiro”.
Afinal, com o apoio contínuo do BPO Financeiro, o gestor terá:
- Maior clareza sobre o fluxo de dinheiro no negócio;
- Capacidade de identificar oportunidades de economia;
- Otimização de recursos;
- Aumento da rentabilidade.
Por isso, saber como precificar BPO Financeiro adequadamente é um processo estratégico. Veja como fazer isso de forma eficaz:
1. Qual o seu valor por hora?
O primeiro passo é determinar o BPO financeiro quanto cobrar por hora. Para isso, defina uma remuneração que considere justa para o seu trabalho, levando em conta o nível de experiência.
Por exemplo, se você está começando, tenha isso em mente ao estabelecer sua tarifa. Já se é um profissional com mais experiência e demanda, seu valor pode ser proporcional ao tempo disponível e à expertise adquirida.
Após definir o valor da hora de trabalho, é possível calcular quanto cobrará pelo BPO Financeiro.
2. Quanto tempo será necessário?
Calcule o tempo semanal ou mensal que você precisará para atender cada cliente. Para isso, considere todas as tarefas e serviços que serão prestados. É importante ser realista para não subestimar o trabalho envolvido, garantindo que seu valor cubra as horas de dedicação.
3. Custos envolvidos
Inclua na precificação os custos adicionais que podem surgir. Isso pode envolver a compra de softwares de gestão, despesas de deslocamento ou até a contratação de assistentes.
Ademais, esses custos devem ser considerados para que você não corra o risco de trabalhar no prejuízo.
4. Conheça seus concorrentes
Antes de definir o preço final, faça uma pesquisa de mercado para saber quanto os concorrentes estão cobrando. Então, se o seu valor estiver muito abaixo, pode indicar que você está desvalorizando seu trabalho.
Se estiver muito acima, pode ser mais difícil captar clientes. Assim, procure se posicionar dentro da média de mercado, entendendo como precificar BPO Financeiro e garantindo a sustentabilidade do seu negócio, enquanto entrega valor aos clientes.
5. Avalie o valor agregado dos seus serviços
Ao precificar BPO Financeiro, é crucial considerar o valor agregado que você oferece aos clientes. Pense em como suas soluções podem impactar positivamente o negócio deles, seja por meio da redução de custos, otimização de processos ou melhoria na tomada de decisões financeiras.
Então, caso consiga demonstrar claramente como seu trabalho ajuda a aumentar a eficiência e a rentabilidade da empresa, isso pode justificar um preço elevado.
Além disso, esteja preparado para comunicar esses benefícios de forma eficaz durante a negociação, destacando resultados tangíveis. Isso solidifica o valor no mercado e aumenta a disposição do cliente em pagar por seus serviços.
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